智慧园区、智慧社区能够利用最新一代信息技术，全面、彻底、及时感知地舆事物、天然资源、游客行为、景区工作职员轨道、景区根底行动办法和服务行动办法，完成对游客和景区工作职员的可视化管理；与旅行业上下游企业形成战略同盟；完成景区环境、社会、经济的全面、和谐、可持续发展。智能旅行景点会分为三个等级，A级、AA级AAA级从低到高；

 

门票和泊车聪明化

 

从现在开始，“智能”和“主动化”将在智能旅行景点中处处体现，不管是购票、检票仍是泊车。关于网上购票，景区门票的网上订票和付出应经过门户网站和移动终端应用完成。采用实名制购票体系和分时购票体系，完成与城市综合预订渠道和旅行团队电子旅行行程对接。

 

关于线下购票，应经过自助售票机或线下扫码完成自助购票功用，并支撑多种在线智能付出手法。景区离线检票应装备移动终端设备或检票口等主动检票设备，完成主动检票。应支撑二维码、身份证、一卡通、人脸辨认等多种检票方法，支撑特殊集团证件的辨认，完成与旅行团队电子旅行行程对接。

 

泊车也会更“智能”。依据征求意见稿，建议在景区树立智能泊车体系，有用管理车辆收支，泊车体系应完成查询闲暇泊车位、剖析车辆来历、倒车找车、车牌辨认计时收费等功用。交通流量将被实时统计和管理，并在交通流量过载时发出提示。

.在线一键救援

 

为了知足游客的互联网需求，景区应有用笼盖首要旅行区域的无线网络。旅行期间，游客能够将智能手机、平板电脑等终端无线接入互联网，网络信号流畅不乱。聪明旅行景区应装备电子导游或移动自助语音导览体系，游客可经过电子导游或移动终端获取景区语音说明内容，应具有多种语言版本。

 

在手机上经过线上小程序，或者手机APP，就能够完成“一机在手，景区旅行无忧”。依据《征求意见稿》，智能旅行景区应树立移动应用，包含但不限于移动应用、交际软件渠道或网站页面等。，完成景点先容、旅行战略、信息通报、客流发布、交通导航、周边景点、旅行行动办法、服务场所查询、语音解说、游客投诉、一键救援等功用。，建议依据游客的个人需求完成正确的信息推送。

 

即使不能亲临景点，也能够在网长进行“虚拟旅行”。智慧园区、智慧社区能够利用虚拟现实技术，结合景区资源的特点，开发虚拟现实场景、视频、游戏等，并为游客供给虚拟互动体会服务。乃至景区内的厕所都会装备智能体系，完成厕所定位和引导功用，以及蹲厕位数目。

 

顶峰期游客的“智能分流”

 

在客流顶峰的情况下，智慧园区、智慧社区会完成“智能分流”。应利用门禁售票、视频监控、红外检测、手机信号等信息技术，完成景区出进口客流实时统计管理、景区瞬时总客流实时统计、重点区域游客停留密度监控、客流超载报警。应树立智能分流体系，完成接待顶峰期景区的人流约束和分流功用。

 

 

此外，应树立车船调度体系，完成根底信息查询、智能调度、车船实时定位、地舆信息可视化、语调子度等功用。景区游客可进入区域应进行实时监控。视频监控能够具有入侵报警等功用，监控数据的存储和留存时刻应不少于30天。

 

景区的口碑会实时监控，依据游客的口碑进行进级。依据征求意见稿，应供给旅行电话服务，包含旅行产品查询、景点先容、投诉受理等服务。顶峰时段由专人负责投诉和处理。建议树立景区口碑实时监控体系，在网络渠道上监控景区口碑状况，完成对游客负面口碑的及时预警和正确分割，并基于游客负面口碑推动景区整改、优化和进级。